无法打开媒体文件
请尝试以下操作：
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如果您尝试在 BlackBerry 智能手机上打开媒体文件，但您的设备与计算机保持连接，请将智能手机从计算机断
开。
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如果您使用 BlackBerry 智能手机生成的加密密钥对媒体卡上的媒体文件进行加密，但同时又尝试使用计算机或用
于加密该文件的 BlackBerry 智能手机之外的其他智能手机打开加密的媒体文件，请将媒体卡插入用于加密该文件
的 BlackBerry 智能手机。 在主屏幕或文件夹中，单击选项图标。 单击安全性 > 加密。在媒体卡部分中，将模
式字段更改为设备密码。
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有关同步媒体文件的详细信息，请参阅 BlackBerry Desktop Software 中的帮助。
相关信息
关于文件加密,
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