Am uitat parola telefonului smartphone
Dacă uitaţi parola telefonului smartphone BlackBerry, aceasta nu poate fi recuperată. Dacă telefonul smartphone
utilizează un BlackBerry Enterprise Server, administratorul dvs. vă poate reseta parola fără a şterge datele de pe telefonul
smartphone. În caz contrar, singura modalitate în care vă puteţi reseta parola fără a cunoaşte parola curentă este să
ştergeţi toate datele din telefonul smartphone. Puteţi realiza acest lucru depăşind numărul permis de încercări de
introducere a parolei.
În cazul în care contul de e-mail utilizează un BlackBerry Enterprise Server, în funcţie de opţiunile care au fost stabilite de
administratorul dvs., când ştergeţi datele de pe telefonul smartphone puteţi şterge, de asemenea, datele de pe cardul
media. Pentru informaţii suplimentare, contactaţi administratorul.
Research In Motion recomandă crearea şi salvarea în mod regulat a unui fişier de backup pe computer, în special înainte
de actualizarea unui software. Păstrarea unui fişier de backup actualizat pe computer vă poate permite să recuperaţi
datele din telefonul smartphone în cazul în care acesta este pierdut, furat sau corupt în urma unei probleme neprevăzute.