Sommige functies zijn niet beschikbaar op mijn
smartphone
De beschikbaarheid van bepaalde functies op uw BlackBerry-smartphone kan worden beïnvloed door verschillende zaken,
zoals uw smartphonemodel en abonnement.
Afhankelijk van uw abonnement op berichtenservices kunnen sommige functies of opties niet beschikbaar zijn in de
berichtopties op het scherm E-mailvoorkeuren.
Als uw e-mailaccount met een BlackBerry Enterprise Server is gekoppeld, kan uw beheerder IT-beleidsregels aan uw
smartphone toevoegen die bepalen welke functies en instellingen beschikbaar zijn en of u een app kunt toevoegen of
bijwerken. Als uw beheerder een functie heeft uitgeschakeld of een optie voor u heeft ingeschakeld, is het mogelijk dat die
optie niet wordt weergegeven, grijs wordt weergegeven of met een vergrendelingsindicator naast het optieveld wordt
weergegeven.
Als uw smartphone eerder met een BlackBerry Enterprise Server was gekoppeld en uw beheerder geen IT-beleidsregels
van uw smartphone heeft verwijderd, kunt u de IT-beleidsregels met BlackBerry Desktop Software verwijderen. Ga voor
meer informatie naar
www.blackberry.com/btsc
en lees KB18998.
Neem contact op met uw serviceprovider of beheerder voor meer informatie over de beschikbare functies op uw
smartphone, of ga naar
www.blackberry.com/go/devices
.
Gebruikershandleiding
Berichten
131
Verwante informatie
Beschikbaarheid van functies,
27
Een bericht, bijlage of Google Mail-gesprek is
afgebroken of verschijnt niet
Probeer het volgende:
• Wacht even voordat u verdergaat. Uw BlackBerry-smartphone ontvangt lange berichten en bijlagen in gedeelten.
• Wordt de melding "Meer beschikbaar" aan het eind van een bericht of bijlage weergegeven, druk dan op de toets
Meer of Alles meer.
• Als een deel van een Google Mail-gesprek niet verschijnt, drukt u op de toets
> Meer van dit gesprek.
• Annuleer de actieve download en wacht enkele ogenblikken als u een bijlage aan het downloaden bent. Probeer de
bijlage opnieuw te downloaden.
Verwante informatie
Alleen het eerste deel van lange e-mailberichten ontvangen,
Problemen oplossen: E-mail
E-mailberichten worden niet via het draadloze netwerk afgestemd
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.
• Controleer of draadloze e-mailafstemming is ingeschakeld.
• Stem e-mailberichten handmatig af.