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Password dello smartphone dimenticata
Se si dimentica la password dello smartphone BlackBerry, non è possibile recuperarla. Se lo smartphone utilizza
BlackBerry Enterprise Server, l'amministratore può reimpostare la password senza eliminare i dati dello smartphone. In
caso contrario, l'unico modo per reimpostare la password senza conoscere la password corrente consiste nell'eliminare
tutti i dati dello smartphone. Questa situazione si verifica quando si supera il numero massimo di tentativi di immissione
della password.
Se l'account e-mail utilizza BlackBerry Enterprise Server, a seconda delle opzioni impostate dall'amministratore, quando si
eliminano i dati dello smartphone, potrebbero venire eliminati anche i dati della scheda di memoria. Per ulteriori
informazioni, contattare l'amministratore.
Research In Motion consiglia di creare e salvare in modo regolare un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima
dell'aggiornamento di qualsiasi software. Il mantenimento di un file di backup corrente sul computer potrebbe consentire il
recupero dei dati dello smartphone qualora questo venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.